Tham khảo

Quy định sử dụng tại 88xx30

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHiệu lực khi đăng ký tài khoản
88xx30 Quy định sử dụng tại 88xx30
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai điều chúng tôi không thỏa hiệp. Mọi thông tin cá nhân và giao dịch đều được mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định.

Xác minh danh tính

Mỗi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác minh ví đúng chủ. Bước này áp dụng cho MoMo, ZaloPay và Viettel Money để bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được giữ trong thời hạn tối thiểu theo quy định pháp lý, sau đó…

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc gửi yêu cầu trực tiếp trong phần tài khoản — không cần gọi điện, mọi thứ xử lý hoàn toàn trên điện thoại.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch bị giữ. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận thay đổi điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào mục Tài khoản để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh và gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản — những câu hỏi hay gặp

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 88xx30. Nếu vẫn chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản của 88xx30 áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn ở vùng không được phép, tài khoản sẽ không được kích hoạt.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ không cần cảnh báo trước.

Đúng vậy. MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp hoặc rút tiền bắt buộc phải đứng tên chính chủ tài khoản 88xx30. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc vào mục Tài khoản trên điện thoại. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời hạn hợp lý theo quy định hiện hành.

Có. Nếu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bị trừ tiền nhưng không ghi nhận vào tài khoản, bạn có thể gửi biên lai cho đội hỗ trợ để được kiểm tra và xử lý thủ công.